Благодарим вас за выбор украшений Amber Workspace!
Мы ценим ваше доверие и стремимся обеспечить высокий уровень сервиса, поэтому предлагаем вам ознакомиться с условиями гарантии и возврата.
Гарантия и возврат
Вы можете вернуть или обменять ювелирное изделие, если:
• покупка была осуществлена через наш интернет-магазин (онлайн);
• с момента получения посылки прошло не более 7 календарных дней;
• украшение не было в употреблении — отсутствуют следы носки, а бирки сохранены;
• фирменная упаковка сохранена и не имеет повреждений.
Обмен осуществляется через процедуру возврата. Обратите внимание, что стоимость доставки при возврате не компенсируется.
Для оформления возврата, пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами по телефону, WhatsApp или Telegram, указав:
• причины возврата;
• ваши данные: ФИО, номер заказа, контактный телефон;
• фотографии украшения, бирки и чека.
После обращения менеджер свяжется с вами для согласования всех деталей.
Возврат денежных средств осуществляется после получения изделия на наш склад. Время зачисления денежных средств зависит от работы вашего банка.
Гарантийный срок
Гарантийный срок действует в течение 6 месяцев с момента покупки.
Обратите внимание, гарантия не распространяется на повреждения, вызванные механическими или химическими воздействиями: удары, чрезмерное давление на тонкие детали, воздействие высоких или низких температур, а также попадание косметических или бытовых средств.
Царапины и потеря блеска — естественные физические свойства серебра и не считаются гарантийным случаем. Их легко устранить в домашних условиях или обратившись в ювелирную мастерскую за профессиональной чисткой.
Если вы обнаружили производственный дефект, мы бесплатно проведем ремонт изделия. Для этого свяжитесь с нашими менеджерами и отправьте фотографии повреждения. Срок выполнения ремонта — от 15 до 30 дней после получения изделия на наш склад. При обнаружении заводского дефекта, возврат осуществляется за счёт нашей компании.
Если ремонт невозможен, мы обменяем изделие на новое или вернём денежные средства.
Гарантия и возврат
Вы можете вернуть или обменять ювелирное изделие, если:
• покупка была осуществлена через наш интернет-магазин (онлайн);
• с момента получения посылки прошло не более 7 календарных дней;
• украшение не было в употреблении — отсутствуют следы носки, а бирки сохранены;
• фирменная упаковка сохранена и не имеет повреждений.
Обмен осуществляется через процедуру возврата. Обратите внимание, что стоимость доставки при возврате не компенсируется.
Для оформления возврата, пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами по телефону, WhatsApp или Telegram, указав:
• причины возврата;
• ваши данные: ФИО, номер заказа, контактный телефон;
• фотографии украшения, бирки и чека.
После обращения менеджер свяжется с вами для согласования всех деталей.
Возврат денежных средств осуществляется после получения изделия на наш склад. Время зачисления денежных средств зависит от работы вашего банка.
Гарантийный срок
Гарантийный срок действует в течение 6 месяцев с момента покупки.
Обратите внимание, гарантия не распространяется на повреждения, вызванные механическими или химическими воздействиями: удары, чрезмерное давление на тонкие детали, воздействие высоких или низких температур, а также попадание косметических или бытовых средств.
Царапины и потеря блеска — естественные физические свойства серебра и не считаются гарантийным случаем. Их легко устранить в домашних условиях или обратившись в ювелирную мастерскую за профессиональной чисткой.
Если вы обнаружили производственный дефект, мы бесплатно проведем ремонт изделия. Для этого свяжитесь с нашими менеджерами и отправьте фотографии повреждения. Срок выполнения ремонта — от 15 до 30 дней после получения изделия на наш склад. При обнаружении заводского дефекта, возврат осуществляется за счёт нашей компании.
Если ремонт невозможен, мы обменяем изделие на новое или вернём денежные средства.
С теплом и заботой,
Команда Amber Workspace